Governo de Garopaba cria novo canal de comunicação da Ouvidoria
Objetivo é aproximar ainda mais a população da administração pública para melhorias de importantes pautas no município.
A Ouvidoria é uma importante ferramenta na Prefeitura de Garopaba, e permite ao cidadão apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. Além disso, a partir das informações trazidas pelos cidadãos, a Ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, bem como apontar situações irregulares no órgão ou entidade. “A ouvidoria é um canal em que a população pode participar das demandas da gestão municipal. É o lugar que o povo tem voz e vez”, afirma a ouvidora Andréa Martinez Diforena.
Para melhor atender os solicitantes, um novo número está disponível. Ligando para o número de telefone, 3254-8100, ramal 719, ou pelo “Whatsapp” digitando a opção “3”, a Ouvidoria receberá as solicitações, analisará e encaminhará ao respectivo setor responsável pelo tratamento ou apuração do caso, dentro de um prazo pré-estabelecido. “Agilizamos ao máximo cada procedimento, sem deixar de dar atenção para cada importante detalhe”, explica Andréa, que se sente feliz no serviço, que beneficia diretamente o povo.
Destaca-se ainda que a Ouvidoria disponibiliza para a população o canal de comunicação através do site, garopaba.atende.net, clicando no ícone Ouvidoria, depois em Autoatendimento e Emissão de Protocolo, através do processos digitais IPM. “Um jeito mais rápido e eficiente para cada cidadão deixar sua opinião. É mais uma ação que implementamos, que enriquece a inovação e inclusão digital, de processos administrativos do atual governo”, revela o secretário-executivo de Gestão Eletrônica, Roberto Bento.
Fonte: Assessoria/PMG
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